连锁经营作为一种现代流通方式具有较强的规模优势，价格优势，商品质量容易保证，并容易产生定向消费信赖和相对稳定的顾客群，有强大的市场竞争力，目前在世界发达国家流通领域已占据主导地位，我国政府也非常重视并在积极推动连锁经营的发展。为积极推动我市连锁经营发展，八月份，对全市连锁经营发展情况进行了初步调查。

一、      阳泉市连锁经营发展的总体情况

近年来，我市连锁经营已经有了一定的发展，主要分布在商品零售、药品零售、餐饮等行业。由于发展时间短、规模小，连锁经营企业还处在低水平的创业阶段，与目前我国先进的连锁集团相比在企业规模、基础设施建设、商品配送能力、信息化程度等方面还存在很大的差距。

经统计，全市较大的连锁企业有3户，即阳泉华龙超市连锁集团、阳泉市天泰药品零售连锁总店、阳泉市泉美餐饮服务有限公司；较小的连锁企业有4户，即平定县万佳超市、盂县新建路家电经销部、盂县少女之春化妆品经营总店。2004年，连锁经营企业年销售额为21419万元，占本地社会消费品零售额的4%，比重还很低，连锁企业的经营效益也参差不齐。连锁企业进入社区的仅有阳泉华龙超市连锁集团的2个直营店，分别设在阳泉城区的小阳泉社区和矿区的日潭小区。这2个直营店以经营社区居民日常生活用品为主，业态为综合超市。

二、      阳泉市重点连锁企业的发展情况

阳泉华龙超市连锁集团是我市连锁经营发展规模较大的企业之一。该连锁集团组建于2002年，是以华龙超市为基础，将市属5户国有控股商业企业成建制划入后组建而成。经过3年的发展，该连锁集团由原来的6个直营店发展到10个直营店，其店辅分布于阳泉市的三区两县，经营业态以综合超市为主，从业人员1058人，经营面积30000余平方米，10个连锁直营店中，最大的15000平方米，最小的600平方米。该连锁集团实施四统一的管理模式，即统一企业标识、统一内部管理、统一营销活动和统一商品配送。2004年实现销售收入14104.72万元，销售额平均每年递增10%，“华龙超市”在阳泉地区已成为一个知名品牌。

三、阳泉市连锁经营发展中存在的问题

（一）体制性障碍。阳泉华龙超市连锁集团等连锁企业至今仍是传统的、产权单一的国有企业，没有建立起规范的现代企业制度。尽管这些企业不断进行调整改革，强化内部管理，但企业机制僵化、活力不足，职工积极性得不到充分调动等体制性矛盾自身难以克服，在一定程度上制约了企业的发展。

（二）资金严重不足。企业发展靠充足的资金支持，但现有的连锁企业都存在资金紧张、融资困难的问题。形成的原因，一方面，流通领域的连锁企业在资金上得不到银行的支持，很难从银行取得贷款；另一方面，政府对处于竞争性领域的连锁企业也很少给予资金扶持。此外，连锁企业的短期借款也很难筹集，遇企业在销售旺季需要大额资金采购商品等情况，大部分是通过向企业职工集资度过难关。

（三）基础设施落后。由于企业资金紧张，基础设施投入不足，连锁经营所需的各种设备和计算机软件、硬件等基础设施，得不到适时的维修与更新，与国内外先进连锁企业在基础设施配置上存在很大差距。

（四）信息化程度低。连锁企业的信息化程度还很低，大部分是计算机在单机、单体作业，主要用于销售库存管理、财务统计核算、办公文字处理和收款结算等方面。连锁企业各门店之间还未形成网络化管理。制约连锁企业信息化水平提高的主要原因有两个，一是企业现有的人才、技术、设备不能满足要求；二是企业相对粗放的管理方式影响着企业信息化水平的提高。

（五）商品配送能力低。连锁企业中华龙超市连锁集团的配送能力相对较强，但其商品平均配送量只有50%，各直营店受地域消费水平和消费习惯的影响存在着需求上的差异性，经营范围有一定的差别，企业配送中心的规模效益没有发挥出来。同时，企业配送中心信息化、自动化水平低，仍处于传统的、以人工管理为主的模式。